Herramienta · Seguros
Cronograma de tu siniestro
Desde que denuncias un siniestro, la aseguradora tiene plazos para avisarte cómo lo liquidará, emitir el informe y pagarte. Estima tu cronograma. No aplica al SOAP. Es orientación general, no asesoría legal.
Preguntas frecuentes
¿Esto aplica a un accidente cubierto por el SOAP?
No. El SOAP tiene su propio plazo de pago (10 días, o 7 en caso de fallecimiento para pólizas desde el 9-feb-2026) — usa la calculadora de monto SOAP. Este cronograma es para seguros generales (auto, hogar, y similares).
¿El plazo de 45 días para el informe es una fecha límite segura?
No exactamente. La norma permite prorrogarlo sucesivamente si las circunstancias lo ameritan, sin fijar un tope máximo de prórrogas. Trátalo como referencia, no como garantía absoluta.
¿Qué pasa si mi póliza es de más de 100 UF o es un seguro marítimo?
Esos casos tienen plazos distintos para el informe de liquidación (90 y 180 días respectivamente) que esta herramienta no calcula — consulta tu póliza o a la aseguradora.
¿Qué pasa si la aseguradora no cumple un plazo?
El reglamento no fija una sanción propia: remite al régimen general de sanciones de la Ley General de Seguros. Si un plazo se cumplió y no pasó nada, conviene que un abogado revise tu caso.
Fuentes oficiales
- D.S. 1.055/2012 (Ministerio de Hacienda), arts. 20-23, 26, 27 y 33 · BCN/LeyChile.
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